1. Overeenkomst
1.1. Door het plaatsen van een bestelling zowel op onze website als op de bestel app accepteert u het aanbod van ons Restaurant, welke in uw postcodegebied levert en gaat u een overeenkomst aan met Ons Restaurant. Ons Restaurant zal uw bestelling bij u afleveren. Eventuele vragen en/of opmerkingen dienen ingediend te worden via ons contact formulier. De contactgegevens van ons Restaurant vindt u terug in de bevestigingsmail welke u naar aanleiding van uw bestelling zult ontvangen. Betalingen die via de website worden gedaan worden gedaan aan Pay.nl, welke op haar beurt zorg zal dragen voor het storten van de betaling naar de rekening van Ons Restaurant. Uw bestelling kan niet herroepen worden.
1.2. In het kader van deze overeenkomst worden er door ons Restaurant persoonsgegevens verwerkt. Dit wordt altijd gedaan conform de geldende wetgeving. Voor meer informatie omtrent de wijze waarop er omgegaan wordt met uw persoonsgegevens kunt u de privacy policy raadplegen
1.3 Ons Restaurant zal uw persoonsgegevens nimmer zonder uw toestemming vervreemden aan derden.
2. Levering
2.1 Voor bezorging van een bestelling gelden bezorgkosten die worden aangegeven tijdens het bestellen. De prijzen die vermeld staan op de website en app zijn exclusief de kosten voor bezorging.
2.2 Bestellingen kunnen via internet geplaatst worden tot uiterlijk 15 minuten voor sluitingstijd. De openingstijden staan vermeld op onze website en app.
2.3 Op promotionele acties kan een meerprijs worden berekend voor bodem, grootte en/of ingrediënten.
2.4 Alhoewel ernaar gestreefd wordt uw bestelling binnen 45 minuten op het door u gewenste adres af te leveren, zijn er altijd omstandigheden, zoals weer en verkeer, die ertoe bijdragen dat deze indicatie niet gehaald kan worden.
2.5 Het risico voor wat betreft de bestelling gaat over op u nadat de bestelling is geplaatst en betaald.
2.6 Voor het geval dat de bestelling buiten de openingstijden plaats vindt, krijgt u uw geld teruggestort op uw rekeningnummer.
2.7 Als de bestelling niet naar wens is (bijvoorbeeld omdat het eten bedorven is, of de bestelling niet klopt met hetgeen u had besteld) krijgt u een vergoeding (in overleg met Ons Restaurant). U neemt daartoe telefonisch contact op met Ons Restaurant.
2.8 Ons Restaurant is gerechtigd een bestelling te weigeren en te annuleren binnen een redelijke termijn, zonder daarvoor de reden te hoeven opgeven. Het reeds betaalde bedrag zal dan op uw rekening worden teruggestort.
3. Promotionele acties
3.1 Eventuele promotionele acties dienen tijdens het bestelproces doorgegeven te worden. Indien dit niet het geval is kan Ons Restaurant achteraf niet gehouden worden te leveren conform deze promotionele acties.
3.2 Ons Restaurant is te allen tijde gerechtigd om promotionele acties te weigeren en in te trekken.
4. Betaling
Voorafgaande betaling is mogelijk op de wijze zoals dit aangeboden wordt op onze app en website. Indien de online betaalmethode niet beschikbaar is of u wilt uw bestelling bij voorkeur bij aflevering betalen dan kunt u uiteraard ook betalen aan de bezorger..
5. Rechten van intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, de app en de produkten van Ons Restaurant, inclusief verpakking en reclamemateriaal, berusten uitsluitend bij ons Restaurant en haar leveranciers. Onder rechten van intellectuele eigendom worden onder meer begrepen alle octrooirechten, merkrechten, handelsnaamrechten, databankrechten, modelrechten, domeinnamen en andere rechten van intellectuele eigendom (knowhow en handelsgeheimen inbegrepen) in Nederland of elders, die in verband staan met de (content van de) bestel app en website en of de geleverde producten, inclusief verpakking/reclamemateriaal, in het algemeen. Het is u niet toegestaan op de website en of producten, inclusief verpakking en reclamemateriaal aangebrachte merk- of herkenningstekens, en/of enige aanduidingen omtrent auteursrechten, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom, te wijzigen, te kopiëren, op andere wijze te (her)gebruiken of te verwijderen, noch de website of enige gedeelten daarvan te wijzigen of na te maken noch op enigerlei andere wijze schade te berokkenen aan of ongerechtvaardigd voordeel te trekken uit de reputatie van de rechten van intellectuele eigendom van Ons Restaurant en aan haar leveranciers.
6. Aansprakelijkheid
6.1 De totale aansprakelijkheid van Ons Restaurant wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs.
6.2 De aansprakelijkheid van Ons Restaurant voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en smartengeld is uitgesloten.
6.3 De bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Ons Restaurant.
7. Klachtenprocedure
7.1 Eventuele klachten over een bestelling of de aflevering daarvan dient u rechtstreeks via ons contact formulier of via het email-adres zoals aangegeven op onze website in te dienen. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en contact met u opnemen en streven ernaar de ontvangen klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en de bevindingen terug te koppelen.
8. Toepasselijk recht
8.1. Door het bezoeken van onze website of app accepteert u automatisch deze voorwaarden. Ook blijven ze van toepassing op eventuele latere bezoeken, tenzij de voorwaarden zijn gewijzigd.
8.2. Ons Restaurant kan te allen tijde de algemene voorwaarden wijzigen; het is daarom raadzaam bij een volgend bezoek of bestelling de voorwaarden opnieuw te raadplegen.
8.3. De overeenkomsten tussen Ons Restaurant en u worden beheerst door Nederlands recht.
Privacy beleid
Ons restaurant vindt het belangrijk om zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan. Wij zullen uw gegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke wetten en regelgeving verwerken.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij gebruiken de gegevens die u opgeeft en die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling via onze website of app. Dit zijn onder meer uw naam en voornaam, uw bezorgadres, uw email adres, telefoonnummer, eventueel taalvoorkeur, en financiële data, zoals bank, bankrekeningnummer en creditcardnummer.
Wij verzamelen gegevens over hetgeen u bestelt. Door die geaggregeerd en individueel te analyseren hopen wij u later beter te kunnen bedienen en gerichter te kunnen benaderen.
Voor hetzelfde doel kunnen wij ook uw elektronische gegevens verzamelen en analyseren, zoals u die achterlaat bij het bezoeken en gebruiken van onze website en app. Wij gebruiken daarvoor cookies. Bekijk ons Cookiebeleid voor meer informatie.
Hoe lang bewaren wij die gegevens?
Tenzij wettelijk anders bepaald, bewaren wij uw gegevens voor een onbepaalde termijn. U kunt altijd, via de contact pagina van onze website, aangeven dat uw persoonsgegevens verwijderd moeten worden. Lees hieronder ook de paragraaf over uw rechten.
Worden uw gegevens ook voor commerciële doeleinden gebruikt?
Indien u daartoe toestemming heeft gegeven, kan Ons Restaurant u benaderen met nieuwe produkten, diensten, promoties en dergelijke via email, SMS of push-berichten.
Verstrekking aan derden?
Ons restaurant zal uw gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit nodig is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. Zo worden betalingen via de website uitgevoerd door Pay.nl en wordt de informatietechnologie beheerd door Appsmen Benelux BV. Deze derden voldoen minimaal aan dezelfde eisen ten aanzien van de regelgeving als Ons Restaurant en zullen de gegevens niet anders verwerken dan voor het doel waarvoor zij zijn verkregen
Social media en andere websites
De website en de app van Ons Restaurant kunnen gelinked zijn aan websites van derden, zoals Youtube, Twitter of andere. Hoewel deze externe websites met zorg worden geselecteerd, kan Ons Restaurant geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens door die organisaties. Raadpleeg daarom het privacybeleid van de websites die u bezoekt.
Hoe veilig zijn uw persoonlijke gegevens?
Ons Restaurant neemt alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens correct worden beveiligd. Met behulp van technische, fysieke en organisatorische maatregelen wordt zo het risico dat uw gegevens onwettig gebruikt worden tot een minimum gereduceerd. Dit is ook overeengekomen met de derde-partijen zoals Pay.nl (voor betalingen) en Appsmen Benelux BV (voor het technologisch beheer).
Welke rechten heeft u?
Indien u inzage wenst in uw persoonsgegevens, of indien u die wilt wijzigen, kunt u dit altijd bij Ons Restaurant kenbaar maken. U heeft het recht op inzage, correctie en wissing van de gegevens.
U heeft ook het recht op dataportabiliteit, hetgeen betekent dat we uw gegevens in een gestructureerde en leesbare vorm moeten kunnen overhandigen en eventueel op uw verzoek aan derden moeten kunnen sturen.
U heeft uiteraard ook het recht om uw toestemming voor toekomstige verwerkingen in te trekken, alsmede om u te verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing doeleinden.
Tenslotte heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, indien u vindt dat wij uw gegevens in strijd met ons beleid gebruiken.
